Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại gksmf963, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến lịch sử giao dịch — đều được mã hoá và xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hoá SSL toàn bộ dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
gksmf963 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận 24 giờ mỗi ngày. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và có phản hồi cụ thể, không phải thư trả lời tự động chung chung.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho các yêu cầu cần xử lý ngay về tài khoản hoặc dữ liệu.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm đề nghị xoá dữ liệu hoặc xuất thông tin tài khoản — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục cài đặt để cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu hoặc gửi yêu cầu xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành — từ lúc bạn nhập số điện thoại đến lúc rút tiền về ví Viettel Money. Các quy trình này áp dụng nhất quán, không phụ thuộc vào thiết bị bạn dùng hay cách bạn thanh toán.

Mã hoá dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá bằng SSL. Thông tin tài chính của bạn không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và dữ liệu hành vi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng…

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc yêu cầu xoá tài khoản hoàn toàn bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với tư cách là người dùng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xoá thông tin theo đúng quy trình.

Dữ liệu được giữ trong một khoảng thời gian phù hợp với yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó, thông tin sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá, không thể nhận dạng lại.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần chỉnh sửa thông tin xác minh ví như Viettel Money hay ZaloPay, liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn.